Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja kabinskega osebja
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo kabinskega osebja, ki bo odgovoren za zagotavljanje vrhunske storitve potnikom med letom ter učinkovito vodenje kabinskega osebja. Kandidat bo skrbel za varnost, udobje in zadovoljstvo potnikov, hkrati pa zagotavljal skladnost s predpisi in standardi letalske družbe. Naloge vključujejo koordinacijo dela kabinskega osebja, reševanje morebitnih težav na krovu, nadzor nad izvajanjem varnostnih postopkov ter spodbujanje pozitivnega in profesionalnega delovnega okolja. Idealni kandidat ima izkušnje v letalski industriji, odlične komunikacijske sposobnosti in sposobnost hitrega odločanja v stresnih situacijah. Pridružite se naši ekipi in prispevajte k nepozabni izkušnji potnikov na vsakem letu.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vodenje in koordinacija kabinskega osebja med leti.
- Zagotavljanje varnosti potnikov in osebja na krovu.
- Nadzor nad izvajanjem varnostnih in operativnih postopkov.
- Reševanje pritožb in težav potnikov med letom.
- Organizacija in usposabljanje kabinskega osebja.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za nemoten potek letalskih storitev.
- Spremljanje skladnosti z letalskimi predpisi in standardi.
- Upravljanje zalog in potrebščin na krovu.
- Spremljanje in izboljševanje kakovosti storitev za potnike.
- Priprava poročil o potekih letov in incidentih.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na podobnem delovnem mestu v letalski industriji.
- Odlične komunikacijske in vodstvene sposobnosti.
- Znanje varnostnih predpisov in postopkov v letalstvu.
- Sposobnost hitrega in učinkovitega reševanja težav.
- Pripravljenost na delo v izmenah in potovanja.
- Visoka stopnja odgovornosti in profesionalnosti.
- Dobro znanje slovenskega in angleškega jezika.
- Sposobnost dela pod pritiskom.
- Osnovno znanje prve pomoči je prednost.
- Pripravljenost na stalno izobraževanje in usposabljanje.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z vodenjem kabinskega osebja?
- Kako bi ravnali v primeru nujnega varnostnega dogodka na krovu?
- Kako zagotavljate zadovoljstvo potnikov med letom?
- Kako motivirate in usposabljate svojo ekipo?
- Kako obvladujete stresne situacije med leti?
- Kakšne so vaše izkušnje z reševanjem pritožb potnikov?
- Kako sodelujete z drugimi oddelki v letalski družbi?
- Kako spremljate in zagotavljate skladnost z varnostnimi predpisi?
- Kako bi izboljšali storitve na krovu?
- Kako obvladujete logistične izzive med leti?
